做好三心，业主开心放心，有信心，然后就是好好的回归，做好酒店人自己做的事情杨宏浩：各位自己都充满信心的，非常感谢6位无私的分享，也感谢各位认真的听，办法是比问题，让我用心，谢。主持人：各位先留，下面有一互动、微提问的环节，对于刚刚的话题“亚洲国产老外”酒店理司和相关行业单位。为提升凝聚力，协会每年都组织场会员之间的免费习交流活动，去年组织了两场走进国际品牌系列活动，邀请了国际品牌向同行分管理经验，反响非常好。同时，协会定期在广交会前后管理会活，业界更了解市场动郑穗宁介绍。一年一度的广州地区酒店

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我再到大热的中东地区，由于2020年的世博会，旅游入人数每年创造新高，2014年长率达37%。最后我回到亚太区，增长率没有太高，但是已经2013年和2014年往下走的趋势，获得了长。我进入亚太区看看每区域详细的情况是怎么样的。我首先看看绿色这块，包、日。

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限公司副总宁奇峰先生，发表精彩演讲新格局下酒店业的制胜之道以下为现场实录宁峰：我来一下酒店和来的些看法，这个题目挺大的，《新格局下酒店业的制胜之道，分解下就对酒店业现状的分析和来发展机会的探现状的分析刚才钟书长已经精辟的讲到了，从大方面讲房

%，达32亿元。这数字占其全年72亿元营收40%以上。去儿网去年财报也显示，酒店业务收入3473亿元，仅次于其机票业务虽然数字上仍与携程距较大，但幅高达79%2957亿人次325亿人次3611亿人次，从近三年国旅游局布的旅游数据来看，国内游每年均保持着10%以上的幅

业加值比重达461%，超过二产业，经济效益得到持续的提高，受经济下行和货币收紧的影响，过去年房地产行业呈现持续下和全面调整的状态，国旅游饭店也有喜有忧。我的业和企业也进入了新的常态进2015年，刚刚在北结束的两会给了我各位企业家更多的信心和鼓舞，我们广。

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又重新回到酒店的会室，不是大的空旷的会厅，而是校园、教室，综合意的节一切的切告诉我，酒店的管理司真研究己的产品，突出卖点，酒店盖好了，设完了，让运营团队找卖点很痛苦的，在设之初就要想好卖点，我们也非常感谢我的团队和我们的业主在合作选择“亚洲国产老外”型东莞市旅游布的数据显示，截2014年底，东莞共有星级酒63家，其中五星级酒21家，四星级酒19;2013年，东莞星级酒店还有89家这意味2014年东莞有26家星级酒店下。东莞酒店业正在进艰难转型325日，则东莞五星级酒店难赚钱，改成菜地的消在网上传。文提到

已2家店，今年长15家店。在现场体验到，点击这终，输入房间号和身份证号码即可进入到主页在这个界面上，以实现快速房，也能与全国其他分店的住交友聊天。住客过这，也可以随意调控房设，刚刚完成升级策略的酒店，已将麾下的四大细分系列品牌全部更换

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，建立业的大数据生环境并在基上，针酒店品牌理、运营理和收益理等不同需求，提供相应的大数据解决方，促进智慧酒店的打造打通酒店业住前、住、住后数对酒店言，一方面，过大数解决方，酒店能站在全的度，更好的判断市场求差异化产品及服务定制收益最“亚洲国产老外”，己独特的竞争能力，这我所分析的，没有性化。另外一我们这么多年走过来，因为我们华侨城在历史上遇到很多艰难的时期，也有很多企业在严重的亏损，我们经过这么多年的努力，我的酒店里已经没有亏损的单位。我早就正数了，超过银回报率了，里面没内容，我们的锅不大，但我们

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房地产市场高度的集化是非常的强烈的，过去房地产大的特点就是不集，今天不这样的所以房地产商会5600会员的销以前1/4，今天已经过2/3，我的企业业的影响也在加大其首突2000亿，增长率达238%，相比去年销额超11万亿。最后我以看到，过百亿的企业

。周涛：总建筑面除以客房数大概是140150。涂建屏：差不周涛：有些大堂没有必做得很好，当然会给人一正面的体验，但是这个大堂的大和小，人花得最多的时间在房里，客房的体验人来说是重的，么样去减少这些不是直接的盈利面。我想问下涂总，你的这些客房的面怎“亚洲国产老外”化，而且性化、元化的酒店前渐成主流，酒店的投资有新的求，在这样的情况下，以回答一下，你们在面临这样的特征，未来我酒店集团的发展策略，有什么样的调?刚才有些已经调整了，说做精品酒店，可能有部分已经回答了，我就点名下，陈您在这方面有没有一些虑?陈雪明：今天的

，这里面讲的我们酒店把关系摆到位，这里面还是回归到这核心点刚才就讲回归酒店的质去思问题，因为客户到我这儿来还要解决住宿的基本题，还有他心理需求的题，潜在求满足的题，这些都是我们酒店要创新的题我要分析消费过来的原需求，刚才说的床就好的

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“亚洲国产老外”成本，靠小费降低人力成本，靠合作降低竞争成本。我要一下小费，服务行业的小费是遍的行为，我在明时企业有小费现在没有了，我现在建形成小费行，给了旅游报，旅游报不敢登，这题目敏感了，我就不理解，又不政府题，又没有意识形态，无非就是服务行业大形成一消。